Magistrát objednal psychologa pro úřednice u přepážek

Obyvatelé krajské metropole Vysočiny po právu očekávají špičkové a profesionální veřejné služby. Jihlavský Magistrát objednal pro své úředníky možnost využít smluvních služeb psychologa.

„Práce na odboru sociálních věcí nebo na odboru dopravy (i na dalších pracovištích s přepážkami), zejména při jednání s některými problematičtějšími klienty, je psychicky náročná. Právě úředníkům na takových pracovištích by měly od vyčerpání nebo od vyhoření pomoci smluvní psychoterapeutické služby, na které bude magistrát od letošního roku přispívat. Klienti se od psychologa např. dozví, jak správně jednat s agresivním klientem a jak se bránit urážkám nebo výhružkám,“ sdělil mluvčí Magistrátu Radovan Daněk.

Na objednané termíny terapie a konzultace budou úředníci Magistrátu docházet přímo do smluvní ordinace psychologa. Konzultace mají obvyklou délku šedesát minut.

„V obecné rovině se ženy a muži s nepříjemnými emocemi vyrovnávají odlišným způsobem. Ženy se v situaci zátěže snaží najít nějakou metodu, jak ukonejšit nepříjemné prožívání nebo vyhledávají kontakt s ostatními, aby své obtíže sdílely. Muži se zpočátku snaží nepříjemné emoce potlačit a překonat. Kapacitu vyrovnávat se se zátěží a využít jakýkoliv postup regulace emocí mají ženy i muži společnou,“ vysvětlil psycholog jihlavského Magistrátu Marián Bartoš. Bartoš je zakladatel a odborný garant Psychoterapeutického centra Jihlava klinický psycholog, psychoterapeut, supervizor.

Psycholog může úředníkům Magistráti pomoci poznat příčiny a druhy konfliktů ve vzájemných vztazích úředníka s občanem i třeba zaměřit pozornost především na strategie a způsoby řešení konfliktů.

„Spolupráce s jihlavským Magistrátem teprve začíná, tak nejde dopředu říci, co bude potřeba řešit,“ řekl Marián Bartoš z firmy Psycholog-Jihlava.